剪报（联合日报）
俗话说得好∶酒逢知己半句少，话不投机半句多。
只要想一想身边来来去去的朋友，不得不承认人与人之间的缘分的确非常奥妙。
有些朋友对我们来说，可以发展到推心置腹、肝胆相照的至交。
然而，有些却恍若人生不同阶段的过客，也并非彼此不投缘，就是觉得彼此之间还差了些什么，总之就是无法跨越的“沟” ，令人点到即止。
善用说话技巧，好口才散发无穷魅力
虽说人与人之间靠个“缘”字，但许多时候，本身若不为了珍惜到来的“缘” 而努力制造机会，让缘分有足够空间发展，人与人之间的交往始终无法尽顺人意，甚至到最后，无论任何类型的“情” 都好，都有可能无疾而终。
有些人，当我们对着他时，就好像发现了寻觅已久的欢乐泉源，会放心地与之交流，因为对方的言语让我们感到他了解我们的情况，说的话也令我们感到欢愉，更觉得自己受到重视，也对自己的能力更有自信。
像这一类的朋友，往往就是懂得说话的朋友。
他们并非见风使舵的人，也非墙头草，而是他们本身都了解，好话对任何一个人都有正面效应的道理。
因此，无论在任何时刻、任何场所，他们永远都是扮演着散发无穷魅力的一群。
来自西马太平，拥有丰富经验的激励讲师全德利受邀出席主讲有关说话的技巧课程时，以其近距离及互动方式，引起出席学生们的专注，全员在热闹、温馨的氛围中学习，相当轻松。
全德利引用了许多简单却极有寓意的例子，而且经常“引用”经过自己修饰的“名句”，给人意想不到的惊喜，使讲座会整个过程非常热闹，并无冷场。
会说话，人见人爱
会说话的人往往人见人爱，人际与人脉关系自然往往比人广，这句话千真万确，这也是一句至理名言。
如果一个人容易跟人起冲突的话，人看到他出现就觉得讨厌。
因此，今天去应征的时候，不要单单是看老板噢，要带眼识人，看到人要主动称呼。
“我们讲话要多讲一句好话，就如冬天里的温暖，不好听的话就像七月的飞霜。如果你本身会说话，就会有很多跟随者，有跟随者就代表着你本身影响力的扩展。”
全德利续说明，会说话的人最有魅力，因为这类人往往竞争能力比人家强，在成群的应征者里面，懂得如何通过有效的口才来打倒全部的人。
说了这么多与文凭无关的成功条件，是不是代表着求学时期可以得过且过？
并非如此，因为文凭无论如何都仍然占着重要地位，但在学校除了为文凭而学习之外，还得学习许多其他事项，包括领导能力与组织能力等。
如何做一个让人看了就打从心底喜欢、开心的万人迷？
当我们在关心别人的时候，不要心存目标和目的，而是很真心的去给予关心，因为每个人都希望人家关心。所以，首先就是学习如何真诚去关心别人。
朋友们，想一想，今天我们见朋友的时候，是有目的还是没有目的，抑或是真心去关心别人？
一个懂得关心别人的人，是大家都接受和喜欢的人，但，一个每天讲冷言冷语的人，就是人们所谓欠揍的人！
这倒是这切入了重点，因为人往往就是这样，喜欢说反话。
举例说，明明喜欢某个女性，可是男性不懂得用关心，反而用倒转的方式，如“臭美”、 “你很肥哟”等字眼，分分钟制造误会及不快，甚至残忍打击对方。
“很多时候我们喜欢讲反面话，我们总以为反面话人才爱听，其实讲好话不好咩？讲好话其实更容易打动人心。所以，今天你要人家爱你，首先你要懂得爱别人！今天你要人家懂得怎么尊重你，首先你要懂得怎么尊重别人！”
为什么口才这么重要？
为什么口才这么重要？口才的英文是SPEECH，若拆开来就是由Smart（精明）、Persuasive（说服力）、Extended Connection（增强人脉）、Expanding Influence（扩展影响力）、Charisma（魅力）以及 High Competitiveness（提高竞争力）所组成。
的确，一个人有好的口才，给人的形像就比较精明，正应验了人见人爱、车见车载这句话。
这是一个现实的问题，会懂得说话的人，每每说话都让人觉得舒服，就算遇到心情不好的人，也能安抚对方的心。
“我还记得，当我从头迈入高中三的时候，我的学弟看到我的时候很开心，跟我说了一句‘学长，你不是毕业了咩？’我告诉你们，这是一个人在痛苦边缘的时候，就等于在人家伤心的时候，挖人家的伤口，撒一把盐再搓一搓，非常的痛。”
会说话的人具备说服力，全德利断然否认“我不是商人” 这句话。
对他来说，任何一个人，天生都是一流的商人。
他分析，每个人一出生就开始“卖”笑声及哭声，引起人家对自己的关心，长大后就开始“卖嘴巴” ，就是礼貌的打招呼等（也就是俗称不用本钱又可制造欢乐、彼此好印象的做法）
因此，每个人其实每天都在“卖”，可是许多时候都是在强迫别人“买”。
“如果今天你是老板，你的员工都可以不领薪水，爽吗？爽啦！你认为会长好做吗？请问会长有钱拿吗？没有，而且做会长许多时候都得出钱，为什么还要做？一定有一个东西在那边，而这个组织就有它的魅力存在，魅力不是用钱买的。”
发掘本身潜力
其实，有关课程主要是传授各种说话技巧，让出席者能够反省及省思，也让学生们更有信心参与校内各社团活动来锻炼自己的能力，挖掘本身的潜力。
“我们天生都会说话，但许多人只是能说话，却不懂得说话，开口时得罪的人多，称呼的人少。”
在全德利的求学时代，一个人若能够顺利完成高中，在社会上就已算非常了不起，转看今日高中毕业，甚至大学毕业的学生，却“起不了”。
这个现象的原因很简单，连毕业生本身及许多家长也知道，就是因为满街都是这类社会新鲜人。
当满街大学生的情况越来越普遍时，所谓大学生们的素质自然参杂不齐。
为了要觅得合乎本身口味及要求的高薪职业，的确需要文凭凸显本身的主修科，或多或少较为占着优势。
所以，“不看文凭，还有什么值得当作录取考虑条件” 也成为年轻人终日埋头学习，纷纷涌进大学取得一张文凭的主因。
人人手中都有一张文凭，其中的确不乏能力卓越者，然而这并不足够。
在社会奋斗，除了文凭的需求，社交能力更重要，因为人与人之间讲究感觉、信任等情感，不是一张冷冰冰的纸就可以替代。
所以，现在的大学生们在面试时，除了文凭之外，老板也非常注意应征者的社交能力，甚至从应征者步入面试公司开始，四周的人就有眼睛开始观察自己，在面对老板这最后一关之前，首先打分数。
“老板会很注意你的社交能力，尤其是你开口的第一句话，更显得重要！”
全德利形容，许多人嘴巴一开口，就变成喇叭，还得被人说“吵死人”，这就是有口无才。
“有能力却说不出来，跟哑巴没什么不同，我们称之为有才无口是哑巴。那么，有口无才又是什么？喇叭！”一番话逗得现场嘻闹声不断。
在社会中有种不成文的说话，大家基本上都认同女性要成功，往往比男性要成功来得更简单。
不止内心有此想法，口头上也许多人都如此说出，因为人的认知就是女性长得美丽及有智力，就肯定比人优秀。
“至于男性，靠的就是努力及毅力。很多男人都知自己们长得不是很好看，但只要肯努力，有毅力，我们成功也一定容易。”
魅力实力，出头有效管道
全德利上述所指，其实是一般上普遍公认男女所需的“力” ，在刊物中也时有所见的例子及故事。
实则上，还有另外“两力” 是男女皆可出头的有效管道，而且对他来说，是无法在书中找着的宝藏，就是“魅力” 及“实力” 。
魅力从何而来？许多人认为样子好看的人就有无穷魅力，其实不然。
最好的例子就是，往往帅哥的老婆很平凡，美女的先生也不是很好看，可是为什么她会愿意嫁给他，或者他愿意娶她呢？就因为他或她都已经看到了对方的魅力，也明白“美丽”是会随着时间而离去，“魅力” 却越久越醇香。
实力在今天的社会，成了决定个人在公司或组织内部属于哪一阶层的重要因素，诚如上述所分析有关社会对新鲜人的需求，已经不单只视乎他们手中的文凭而已。
说穿了，这张纸只不过是提供较好的机会让人进入行业，至于进去后的起落，除了人们爱说的“命运” ，最主要还是靠本身的实力。
全德利认为，青商会可以训练大家，让一个人还未离开学校的时候，已通过校内的少青商掌握了沟通能力，因为各式各样注重个人发展的活动，提供机会让人学习如何办活动，如何作为领导，训练学生们在踏入社会就职时，随时可以做主管。
“我们除了在学校做小社区的活动，我们也可以在青商会学习做国际的活动！小地方只要有大梦想，就有大成就！”
相信大家都有印象，小时候大人们会说某个小孩嘴巴甜，日后肯定有作为、人见人爱，又或者形容某家小孩表情呆滞又不懂得说话讨人欢心、难以相处，诸如此类的话。
大人们的评语，其实已经说明了口才在人与人之间的重要性。
学习永远保持微笑
懂得如何真诚去关心他人之后，接下来就是学习永远保持微笑，因为这也是世间男女老幼最喜欢的快乐标志，也是可以缓解许多不快事件发生的最强武器。
全德利表示，尽管微笑不需用钱买，却又很多人不懂得用，也不会用。
“微笑非常好用，我记得第一本改变我人生的书叫做人性的弱点，第一章就是微笑两个字，从那天开始我就真的拿来用，而且用出非常好的效果。”
小故事分享
为了加强学员的了解，全德利即席说了个小故事∶
“有一天，某位先生回到家里，就叫太太上菜。太太拿了少只腿的烤鸭给她，他很奇怪为何鸭腿不见了一只，就问说为什么只有一只腿？太太回答，家里鸭子都是一个样，单脚的鸭。
先生听后非常生气，否认这种现象，其太太就让他到后院去看，他看了之后发现鸭子真的都是单脚。先生知道太太撒谎，就拍手，而鸭子们听到声音就吓到，将另一只脚放下。
先生又向太太吼叫，鸭子明明有两只脚。太太回答：‘是啊，你从来都没有给我掌声，我就给你吃一只腿的鸭。’”
故事说完了，全德利待学员们笑够之后，再度强调了将心比心的重点。
“今天，人家对你不好，要先想想自己如何对别人。就算是倒茶的先生、小姐，若你懂得向他们的服务道谢，他们都开心得随时准备为你服务。你在外头遇到人时，不论认识与否，是抱着怎么样的态度呢？”
他始终强调，微笑是最厉害，也是免费的武器。
（待续）
全德利主讲神情。
全德利与出席者之间有非常频密的互动。
出席学生聚精会神地上着课程。
SPEECH文字背后竟然有如此多学问。
真诚关心别人，别成天尽说反话。
永远保持微笑，您最利害的武器！
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