2010年11月21日星期日

郑伟豹:一份耕耘、一份收获


剪报(联合日报副刊)



自小学习成绩平平、中三会考成绩欠佳而被迫留级,他毅然前往吉隆坡报读广告平面设计,谁知毕业后的待遇远不如预期般美好,数百令吉的薪水还落得被裁退的下场。

郑伟豹在兄弟姐妹中的资质最为平庸,短短数年的工作龄让他尝遍社会冷暖。

初生之犊不怕虎,虽在职场屡遭失败、饱受欺压和不公平的待遇,他却在餐厅邂逅生命中的贵人,对方的一句话,让他毅然决定创业。

创业至今将近10年,起初,他并不被父亲看好,甚至能力受到质疑。

后来,在他说出一番自认大逆不道的话之后,双方非但没有反目,父亲反而被他不屈不挠的精神所感动,决定以实际行动支持他。




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“我就读的学院较注重手绘技术,但外边许多公司的设计部已电脑化。听闻设计行业的收入可观,但我第一份工作的薪资只有600令吉,又欠缺电脑绘图经验,因此4个月就被裁退。”

事后,伟豹在一名老师的推荐下,到新加坡的广告公司就业。得知整个部门约20位同事都来自马来西亚之后,他原以为彼此有个照应,但同事之间的冷漠令他有了挫败感。

“华人的心态就是如此自私,凡事顾着自己。没有任何人愿意教我,只有一位外国籍的高级设计师,在跟我稍微沟通后,就尽心指导直到我学会所有技巧。我原本什么都不会,所以整个过程熬得十分辛苦。”

虽然辛苦,他仍在短短两个月内,掌握了所有软件应用、绘图等技巧,熟练度凌驾部门所有同事之上,并在之后的8个月内,将其余的软件应用方法、画稿之类的本事全都学完。

一年内,伟豹不仅学有所成,还从职场中体会到顾及他人感受、双向沟通和人际关系的重要性,但他坦言,这是自己付出代价所领悟的道理。

在新加坡工作了一年,整个部门被裁员,所有人都另觅出路,唯独他因为不懂英文,连基本的电话沟通都没辄,只好回到马六甲,在创业之前又工作了两年,先后换了两份工作。




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“有一次,我在餐厅邂逅一名精英阶级的人,他送我一句话:任何行业都可以做,只要看中了就别左顾右盼,放101个心向前冲!就是这句话,把我带到今天。”

伟豹在16岁就已经计划,希望可以在26岁创业,因此从新加坡回到马六甲的第二年,就开始为自己铺好后路。

但,真正触发他开始自己事业的动机,却来自于第二份工作的微薄薪资和极度不公的待遇,令他不得不另外接生意来维持生计。

“我在打工的时候已经有了绣花的基础,分期付款买了一台电脑,在半间店面开始了创业的第一步,整整半年都是白天上班,晚上自己做。慢慢地,我赚了钱,就分期付款买了绣花用的起版软件。”

由于不够熟练,作品惨遭人攻击,严重影响他的市场和生计,迫于无奈只好自己引进单头机。他的太太林玉婷此时也出来帮他,夫妻俩经常在公司打地铺,彻夜工作。

“我太太可说是跟我一起打江山,我们抱在一起哭过,任何风雨和灾难,都是一起度过,谁也无法失去对方。虽偶尔有意见分歧,但她一直陪在我身旁,这就是我们之间的纽带。”

8个月内,由于产品素质高和顾客至上的经营手法,他的订单激增20倍,也曾因订单太多而想拿一些给其他公司代工,但对方却趁机狠狠敲诈,他只好硬着头皮自己做。




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“没有办法,我只好买15个头的机器,包括利息需要30多万。单头机有我父亲当担保人,所以能向银行贷款。有能力为我担保的父亲,却在我刚起步、需要15头机时拒绝了我。”

父亲的拒绝原本已让他非常失望,后来又得知父亲背着他在亲戚朋友之间,公然表态他很可能会倒闭甚至破产,令他被亲戚们取笑之后,伟豹难过得流下男儿泪。

“我想了3天3夜,看不起我没关系,为何这么对我?我很难受,我就算整盘生意都输掉,也不如父亲如此对我般令我心痛。”

后来,他做出至今仍感遗憾和不孝的决定,就是告诉父亲,若怕受牵连,就将名下留给他的那份产业割出,他就算输掉也决不连累父亲。

父子之间的冲突、他大逆不道的说词令母亲当场掉泪,哥哥、妹妹事后也从外地赶回,找他谈论此事。

那件事情之后,郑伟豹的父亲知道孩子没那么容易被现实击溃,决定真正给予扶持,以联名方式购下三栋店屋为他挡风挡雨挡灾难,以行动支持他。

“这是父亲最大的让步,也是最大的支持,父子没有反目,他最后如此支持我。有一次,他为了我的货,竟然不要命似的横过车辆飞驰的大路。那一刻起,我对他的怨恨烟消云散,只有无限感恩。”




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在行业的8年内,原本10间让他代工的厂先后购买机器,就不再找他代工。

眼看市场萎缩,伟豹认为已到了转变的时机,加上公司所有部门已齐全,就从原本绣花市场(衣服、制服、书包等)中选个部门,搞起自己的制衣业,并在2年内将市场扩展到吉兰丹、怡保、柔佛、关丹和吉隆坡。

由于他非常照顾代理商的利益,加上自己讲究产品素质和生产速度,因此代理商不断为他介绍生意,经由人介绍的顾客占了总数的80%。

在市场惨淡经营之际,他的公司却忙得不可开交。单是制衣部,今年的生意额比去年激增了60%。

“我由始至终都不屑使用肮脏手法,但别人总说我抢生意、不择手段,甚至有人谣传我在吉隆坡包二奶,简直荒谬绝论。我也没办法,这么多年了,什么荒唐的闲言闲语没听过?只要坐得定,哪怕人讲?”




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尽管生意越做越大,伟豹却非常清楚经商的风险,得失都可能在一瞬间。

“这方面我看得很淡,我白手起家,本来就一无所有。但,有人告诉我,既然我有这方面的心理准备,就没那么容易跌倒,这句话确实有趣。”

他不但喜欢和成功人士沟通,也喜欢接近失败人士,吸取对方的经验,警惕自己绝不可重犯导致他人的失误。

他相信,任何人都有破绽,就好比自己在摸索后,发现当地的厂迟交货、骂顾客、服务不周到,甚至20件、50件的订单都不屑去接。

“我连2件衣服的订单都很重视,就这样赢得顾客的心,这并非我不择手段,而是我一分耕耘一份收获。”

自认是个饮水思源的人,他从没忘记自己因那2件衣服而起家,也相信若毁了这个原则,生意就有可能会垮。

“有人说,要真正在商场叱咤风云,就得不择手段和六亲不认。但,若真得如此丧尽天良,做人还有什么意思?就算对手有难前来求助,都不该幸灾乐祸或落井下石,应协助他度过难关,将对手转变为战友!”

正因如此,他从不跟其他人比较,只不断尝试突破眼前的自己。对他来说,有史以来最大的敌人就是自己,只有了解这点,才会不断自我超越。

如今,其公司不但每个月有数十万的营业额,还将市场扩展到不同州属,并将产品多样化,确保公司继续的平稳成长。

(本文完)


伟豹和玉婷这对夫妻档,业务繁忙之余也不忘出国旅游,
藉以松弛身心。

虽然生意蒸蒸日上,但伟豹从不假手于人,
凡事亲力亲为。


就算休息日,伟豹也会到公司了解生产进度。
只要有冷气,机器就可以24小时操作。
伟豹已经习惯聘用外劳,并按能力分配不同部门,
确保任何时候都能维持生产量。


有个亲力亲为的老板为楷模,员工们虽然忙,
对日子却相当满意。


裁剪部的员工需要轮班,
才能赶得上为其他部门“供货”。

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