剪报（联合日报）
在了解本身的教养类型之后，家长们需要学习与孩子建立关系的沟通。
对许多家长来说，这其实是一门复杂的学问，一般上普遍认为是日常沟通的话语，许多时候都不归纳于建立关系的沟通。
饶美丽辅导员在正式开始第二堂课之前，首先要求家长们花一点时间，思考如何用图画来形容自己跟孩子的沟通关系。
她认为，沟通除了用口说话，也可使用其他方式来表达，但这似乎考倒了家长，到底该怎样表达跟家人及孩子的关系呢？
为了让家长们对自己的要求有些概念，饶美丽辅导员首先分享本身见过的两幅图画。
其中一幅是一粒椰子在海边，而画者之后又画了另外一幅图，将椰子画在海上，有箭号指在椰子上；第二幅图是由一位妈妈所画，内容是晚上且有星星及月亮，屋子里还有一盏灯。
“第一幅椰子在海上飘荡的画，作者说自己与孩子的关系就好像海上的椰子，时近时远，时而OK时而不理想。另一幅夜晚的图，该母亲解释说无论是白天或夜深人静也好，无论任何时候她都是孩子心中的灯，也就是说，妈妈与孩子的互动关系就是，孩子要来找她的时候，她随时随地都在，非常有意思。”
现场的家长们都听得入了神，直到饶美丽辅导员问了一句“你们的故事是什么？”才如梦初醒，开始思考自己与子女和家人的沟通关系，继而作画。
有些家长很快就画好了，有些则握笔很久都未开始作画，还有一些则东张西望看身旁同伴的作品，看来很多都不是很确定呢！
家长分享
饶美丽辅导员事后邀请自愿者与他人分享自己所画的图，家长之一的许如如展示了其作品，解说∶我觉得沟通是一本书，我与孩子本身都是一本书，他打开我就了解我，我打开他就等于尝试去了解他。
对于其解释，饶美丽辅导员相当满意，也在一旁补充说明“沟通就像是一本书，你翻开我的，我翻开你的，然后我才知道书中自有黄金屋，到底藏着什么，我有兴趣知道，我也想知道你了解我这本书的内容”。
另一位祖母级的女性也向现场出席者分享自己的作品∶我画的是。。。小时候我们一家人都是坐在一张桌子上，一家六口聚在一起沟通吃饭，孩子大了就分别在美国、婆罗洲及纽西兰，彼此常打电话来往，而孩子每次从国外寄信回来，都会有简单的地图，用直线将美国、纽西兰、砂拉越连接起来。
“孩子现在长大了，有的出嫁了，我们就坐在电脑前沟通来往，我们一家人，我总觉得跟孩子们的沟通关系都还好。现在身在国外的子女也经常挂心砂州家人的生活及点滴。”
她坦言，自己前来参与课程的目的，为的是学习之后再教导其孩子该如何教养其孙子，引得哄堂大笑。
饶美丽辅导员也趁机鼓励学员们多参与活动，并强调大家都参与的时候就会感到气氛被炒热，也重申了家长教育都是要彼此分享经验一起学习，从经验里面看看有什么东西可以带回家里。
拒绝家务式的沟通，迎接关系的沟通
到底什么是沟通？是说话而已吗？
饶美丽辅导员向现场学员们说了一段母子间的对话，这种对话其实经常发生在许多人的家庭中，到底算不算沟通呢？
孩子放学回来，开门跟妈妈开始了这样的对话：
子∶妈我回来了。
母∶哦，你回来了，今天有没有功课做？
子∶没有。
母∶噢，今天没有功课做，那么你赶快去冲凉，冲凉之后就快点出来吃饭，吃饭之后就看看有没有其他的作业，知道吗？
子∶哦，知道了。
母∶那老师有没有讲什么？
子∶没有。
母∶在学校有没有坏蛋？
子∶没有啦！（语调有些不耐烦）
然后孩子去冲凉了。
“这种对话是否常发生在你家跟我家？这些对话算不算沟通？是，但这些都是‘家务式’的沟通。。。有没有吃饭？有没有做功课？赶快去冲凉，为什么趴在这里不动？叫了也不听，然后孩子就会反抗‘哇，为什么整天都是叫我，不叫哥哥’，这些我们都有在沟通，可是我们希望我们与子女的沟通不会只是家务式的沟通而已！”
诚如饶美丽辅导员所说，父母们都希望跟子女之间的的沟通可以建立亲子之间更良好的关系，唯沟通需要双方的互动。
就如之前有位母亲所说，亲子之间彼此都是书本，你开我的我开你的，或者是说跟孩子即使是长大了还是会彼此了解。
“我们不要孩子在我们面前只是报喜不报忧，或者只是很简短的你问一句，他答一句而已。”
沟通非一问一答，需要学习
眼下许多家长谈到自己的子女时，就会不断摇头叹气，坦言自己不了解孩子心里想什么。
的确，现在的人跟以前很不一样，而现在的孩子也令为人父母者感到沮丧，觉得自己总是不了解子女的心思。
同样的，许多孩子到了青少年时期，就会觉得爸爸妈妈根本不了解自己。
不知家长们是否发现，子女们原本在青少年叛逆期所出现的反叛状况，现在已经提早了不少，有些孩子甚至在小五、小六在面对父母时就会有“我说什么你也不知道，我做什么你也不懂，为什么你说这么多”的念头，唉，父母难为！
饶美丽辅导员不断地提醒家长们，希望他们确实了解沟通关系在整个亲子家庭里面的重要地位，也鼓励家长们不断学习，因为沟通确实是一门大艺术。
的确，即使是成人跟成人之间也会出现一些不对或不适当的方式，更何况是成人与小孩呢？
“我们希望透过沟通来跟孩子建立更好的关系，最终能够好好的管教孩子。你要孩子听你的话，就需要通过良好的沟通关系来建立良好的亲子关系，才能更容易且有效地管教孩子。所以，沟通并不是介于问一句答一句而已这么简单。”
沟通的真谛在于互相尊重，真诚以待
对饶美丽辅导员来说，跟孩子沟通就尤如跟朋友沟通，若要建立关系的沟通，家长们首先需要学习将耳朵借给孩子，成为孩子的聆听者，和孩子做朋友以进一步了解孩子。
她请家长们暂且将孩子搁下，先谈谈自己是如何与朋友交谈，并要求家长们说出跟朋友交谈过程最重要的元素。
当然，这个问题获得了家长们的答复，唯反应并非相当热烈，似乎大家都心照不宣。
饶美丽辅导员似乎也发现这点，一句“讲得越多，就全数得应用在孩子身上”引得哄堂大笑。
真诚、话题有共鸣、听对方讲、看着对方以示尊重（不是瞪着对方）、同步情绪（开心、委屈），这些重点都由家长们所提供。
不过，我发现并没有家长提及“给予适时的反应”。
跟朋友沟通时，我们都希望对方在自己说话时能够注意地听，但怎么样才知道对方是否在听？答案就在于彼此之间是否有回应，尤其是较为正面的回应，如“噢，原来如此”等等。
反之，对方不断地“你说什么？你说什么”，就什么兴致都没了。
这不无道理，平时若我们对着一个人说话，对方完全没有回应时，我们也会自动停下来。
“其实，我们在跟朋友讲话时，都会有些要求，希望对方真诚以待，同时互相尊重，就足够了。”
专心聆听，接纳孩子的感受
饶美丽辅导员指出，聆听跟听并不一样，聆听是需要非常专注的听，才会明白听到的故事及内容是怎么一回事，才能接纳孩子的感受。
“孩子被接纳之后，感觉就会很好，因为他觉得自己无论怎样都好，爸爸妈妈似乎听懂他了，他也因感觉舒服而不再惧怕说任何事情，即使会被责备。因为，他知道自己完全被爸爸妈妈接纳了。”
她续称，若孩子无法感觉到被父母亲所接纳，他所说的话就会有选择性。
久而久之，孩子们就会为自己建一堵墙，间隔着自己，隔绝对外边的人的所有一切的信任。
“如果这堵墙被建起来的时候，你的孩子跟你说话期间，眼睛不会看着你。他不想你碰他，你在房间他就会选择在客厅，你要家庭聚会，他知道自己没有办法不去，可是他会很安静，然后逐渐地，你会去的地方他都不会再去。”
饶美丽辅导员再三叮咛家长们和孩子做朋友，首先接纳孩子的感受，再温和地做出批评或引导他不对的地方在那里。
学习聆听，不要急于给意见
饶美丽向家长们分享本身的经验，就是她本身有事要解决或很困扰时，在告诉朋友的时候，其实她并不需要对方告诉她怎么做，她只需要对方听听。
奇怪的是，当她说完的时候，对方只要一边听着然后问一些问题，她就马上理清了自己的问题。
当然，这类倾诉对象再好不过。
我最怕的就是遇到另一类的对象，就是还没听清楚问题就不断说“你不可以这样，你应该这样，你哪里可以这样”的人，意见给得太快之余，对事情也不了解，使彼此的对话容易宣告失败。
对饶美丽辅导员来说，父母自然是尽量帮助孩子，但有时候父母给孩子的意见不要来得太快，因为跟孩子沟通就如同跟朋友沟通一样，需要彼此聆听及接纳。
到底要接纳什么？聆听什么？
“很多时候，我们会说孩子讲话一块一块，根本不懂在讲什么，前后搭不上。但是不要紧，他要说我们就得听，如果他不说，你要听都没机会。可能他的故事不是那么精彩，他描述的人你根本不认识，可是听多了你就懂，来来去去还不是那几个朋友？”
又以本身为实例，饶美丽分享了自己与女儿的故事，开始听女儿说故事的时候，谁是谁都搞不清楚，但她今天却能分辨女儿班上的廿多位同学。
“尽管真正看过的只有五位，但是我可以知道不同同学的性格，因为你越回应，孩子就说得越精彩，他觉得你跟他同一条船上，那就对了！就沟通而言，孩子会觉得很喜欢跟你说话，你都听进去而且有回应，他们觉得很精彩，很喜欢。”
父母不可小看在子女心中的地位及影响力
亲子之间的良好沟通，在现代社会来说似乎不容易达致。
环境的各种压力使受薪家长们的脾气也好不到哪去，尤其是工作之后疲劳的到家，若子女们尽是向自己报告负面消息，怒气有时真的是一发不可收拾。
曾经到中学时代的友人家作客，这位朋友与妻子都是打工族，由于工作上的压力而少于孩子有接触，基本上都是在触及课业及学习时才会有所交流。
到他家作客时，友人刚巧将孩子训了一顿。
或许是因为我这位陌生人在场的关系，那位小朋友将手中的卡片藏在背后，躲躲藏藏地靠近了友人，不断轻轻拍着父亲。
也许还在气头上，友人狠狠地叫孩子滚回房间，连我都被他的吼声惊得一愣。
眼见小朋友委屈地嘟嘴，注视着父亲的眼神透露着惧怕及迷惘，默不作声地转身离开。
背对着孩子的友人还在念个不停，但我却清楚看到小孩一边看着藏在身后的卡片，一边笨拙地用手擦眼泪。
不知怎的，我看着那位孩子时，似乎感觉到一些内情，顿时觉得整颗心被揪了一下，当即强迫友人从门缝“窥视”孩子，让他看看自己对孩子做了什么。
不错，那位孩子是因为画了父亲节卡片，想送给爸爸，因为之前送了母亲节卡片给妈妈时，友人开玩笑地说他也要。
无心的玩笑听在孩子耳中却牢牢被记下了，只是没想到友人未留意孩子乖巧地将父亲的心愿也记下并加以实现，在孩子未及时递上卡片，就将孩子骂了一顿。
我从旁观察友人从门缝看着房内的孩子，见他垂头丧气的用手指往眼睛拭了一拭，就拍拍他的肩膀，先行离去。
我相信，他们父子的关系应该有所适调才是，数日前见到他们时，感情显然犹胜从前。
笔者有话说
说到亲子之间的沟通，我曾经在网路上将一名面对孩子总是不知所措的妈妈问得无言以对。
话说，这位母亲在少女时期生性好玩，也从来没想过会有属于自己的孩子，在毫无准备之下怀孕产子之后，缺乏经验的她在母子相处的过程中，总是不知所措，也不断觉得自己与孩子之间缺乏了默契。
当时，我认为她的说法过于不负责任，但如今回想起来，她也许也很彷徨吧？也只有生儿养儿者，才了解整个过程的百般滋味，旁人根本无法了解。
不过，我倒有许多朋友经已为人父母，每次相遇交谈叙旧，都觉得某些因素阻碍了他们提供为子女平衡的管教。
朋友当中，有些从小被打骂怕了，就发誓绝不打骂自己的孩子；有的单亲家庭的父母则因为自觉对不起孩子，就过分迁就孩子并尝试满足孩子一切的物质需要，致使孩子因此变得十分自我中心，几乎无法忍受挫折；有的则是因为从小就与父母不亲近，因此也习惯跟孩子保持距离。
或许，在学习成为真正称职的父母之余，还得学习如何去“爱”，毕竟需要面对的对象是活蹦乱跳且有复杂情感的孩子，的确是世间最艰巨的工程。
（待续）
饶美丽辅导员生动灵活的讲解方式，令家长们聚精会神地上课。
许如如解说自己所作的画“沟通就像一本书”，一旁的饶美丽辅导员对其解释相当赞同。
祖母级女性分享之余，坦言希望学习有效的沟通方式之后，
可以教导孩子如何管教下一代。
子女年龄还小，或许讲话的确东一块、西一块，看着自己爱的结晶慢慢长大成人，
父母是否愿意协助他们将问题拼图找出，
陪伴他们健康、快乐成长？
妈妈是孩子最依赖的对象，是孩子最温暖的避风港。
看着孩童纯真的一面，若是用心地教育他们，不仅亲子关系融洽，也更容易管教他们。
在轻松的气氛下，孩子们见到母亲开心的神情，就会自动给予较高的配合。
圣经学院的学生们在班上担任饶美丽辅导员的得力助手。
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