剪报（联合日报）
基本上，父母们管教孩子就是希望孩子能够听话，配合要求之余也能够与自己合作。
所以，若孩子不断拒绝跟父母配合的话，管教孩子的确成为困难重重的工程。
非言语的沟通，除了在建立关系的沟通方面扮演重要的任务，在管教的沟通事项中也同样扮演举足轻重的要角。
非言语最重视语气，其次为身体与语言，包括眼目、身体姿势、距离、脸部。
显然地，父母在管教孩子的时候，通常语气都比较重、比较凶、尖锐而响亮。
许多家长在饶美丽辅导员说着“管教孩子，语气很尖及高频率”时哄堂大笑，但事实就是如此。
父母在管教孩子时，确实喜欢将音调一路提高，因此有时候才会有人说“哇，哪个妈妈骂孩子，八楼以下都可以听到”，这其实也代表者八楼以上都可以听到。
换句话说，就是整座的人都知道妈妈在骂孩子，相当厉害。
语音搭配视觉效果，孩子大惊失色
说到这里，饶美丽辅导员问现场∶到底在管教孩子时，重、尖、大声的语气有没有效？接着，我听到喃喃自语的细语，并未有人发表意见。
目光扫描了家长们之后，饶美丽辅导员又发挥其“冷面笑将”的看家本领，说出了一段引人忍俊不禁、哑然失笑的话∶尖、重、大声的语气暂时会有效，若你的语气很重、尖、大声的时候，当然你的身体姿势也是成正比，想想你的脸部表情怎么样？
的确，就是那把声音加上脸部表情，令孩子感到害怕。
她称，身体语言包括了眼睛、身体姿势、距离及脸部，当家长的声音又凶又尖的时候，5、6岁的孩子会听，但孩子并非畏惧父母的声音，而是因为声音加脸部表情令他害怕。
当她向在场家长查询有谁看过自己发火的样子时，家长们只是大笑不语，饶美丽辅导员紧接着追问∶因为自己不敢看，所以叫孩子看，对不对？
“在发火时，通常我们的眼睛会瞪着孩子，整张脸僵硬，也就是高血压、怒发冲冠的时候。。。就是为了这个小瓜，让我们如此丑态出现在他面前，因为我们只要把他管好，但他却不够合作而把我们弄得非常生气。我们这么大动作的时候，有没有效？”
被逼看扭曲的表情，孩子也可怜
饶美丽辅导员笑言，若每次都搞到高血压、怒发冲冠的状态，会非常伤元气，因为一天并不止一次如此，有时候发作次数多达两、三次。
说到管教孩子时，许多父母在管教孩子时，当然都会怒视孩子，有时候“夜叉”形态表露无遗，但这都是在父母们骂孩子时必有的“短暂变身”，而且还命令孩子的眼睛也必需看着自己那种模样。
饶美丽辅导员在说着的当儿，冷不防地补充了一句∶其实孩子满可怜的，一定要看我们那副德性，我们那个时候的样子也不是很好看，为什么还要逼着孩子看，想一想其实有点讽刺。
但，无论怎样都好，父母在管教时都需要对着孩子，因为要告诉孩子，自己是认真的。
管教孩子，语气得坚定
谈到脸部表情与语气的搭配让孩子感到恐惧，大人们也该了解，并非大声就可以让孩子感到害怕，最重要是父母的语气需要坚定，而且不带着太大的情绪去说。
听起来，不带大情绪且坚定的语气，似乎接近面无表情的说法了。
坚定的语气是什么？例如孩子在考试期间还一直看电视的话，如何以坚定的语气跟孩子说呢？
饶美丽辅导员在示范时说“现在是考试，妈妈看到你看电视还看这么久，现在就去把电视关掉，我要你现在就关电视，去温习功课”。
“语调要坚定，不是说‘为什么不关电视，现在几点了？’（语调稍微高），这个不叫坚定，因为已经有情绪在当中。”
饶美丽辅导员重申，坚定的意思就是要坚持自己的原则，而且语气不带着那种情绪，不要把声调提高。
若属于声音比较大的，没什么很大问题，但若是声量比较小的，父母又把声音挤到太尖的话，会很辛苦。
管教时的眼目、身体姿势、距离及脸部
不知读者们有没有类似的经验，就是看着父母站在年幼孩子面前指责时，孩子仰头看着父母，那种画面令人感到极不舒服，相信许多人也曾体验过这种心情，才会对这种情景感到排斥。
的确，若父母在责备自己时是采用坐着的姿态，或者不是高高在上的姿态，孩子心里就较踏实一些。
那么，若孩子还小，父母在管教时又该如何？
“蹲下去，握着他的肩膀，但是不要摇、不要捏（一般上父母喜欢捏、摇）。我们不要站在他面前往下看地教导他，因为当你这样教他的时候，他得抬头看着你，继而会产生一种感觉，就是你很高高在上，你是在用权力压他。”
饶美丽辅导员续称，若以站着往下看的方式教育孩子，孩子就会产生父母高高在上且用权力压他，若那个孩子是性格比较强的人，就会不服气。
她呼吁家长们，在管教孩子之际也要尊重孩子。
这并非叫家长怕孩子，也并未涉及任何人权课题，但她本身认为如果要孩子受管教，父母就要给予尊重，但尊重并不代表让步。
谈到这里，就有家长发问，是否可以使用“一、二、三”的方式，这是家长们喜好的方式，通常孩子在父母算到三之前就会“变”得乖巧一些。
对饶美丽辅导员来说，这种方式在孩子小时候尚有一定的效用，但是在孩子长大一些就不再适用，因为孩子会将之当作一种游戏，并不会很认真地看待。
坚定、严肃、认真的表情，同样有权威
由于父母的眼睛在管教期间会注视着孩子，因此需要配合孩子娇小的体格蹲下，或者坐在椅子上，叫孩子过来。
至于身体的姿势，一般上父母通常都是叉腰、“茶壶”姿态更是盛行至任何形状都有，还有交叉双手等许多不同方式。
饶美丽辅导员希望，家长们在管教孩子时，尽量让孩子坐着，自己也坐下，当然这需要练习。
家长们向她反映本身在骂孩子时通常是站立姿态，其中甚至有家长表示坐着不够气责骂孩子，听着家长们的言论，令饶美丽辅导员想像到场面是多么地火爆。
其实，父母在管教孩子时若采取坐着的姿态，是否就失去权威？
关于这一点，饶美丽辅导员并不认同，她认为只要家长们的表情坚定、严肃、认真，就仍然会有权威，但家长们若对孩子凶，则孩子就不会坐下，也拒绝合作。
“孩子太小，就蹲下来，不要摇、不要捏，这种做法真的很不好，没有孩子喜欢你用这样的方式。。。孩子若还小的话，自己就蹲下来，就是不要用站着看下去的方式，因为他需要抬头看你且压力很大，他会很抗拒你用权力去压他。”
当然，若孩子已经已经长大（包括青少年），最好的方式就是叫孩子坐下，20多岁仍然需要管，但不再适合责骂，应该坐下来好好谈。
有一种现象，未知家长们是否发现到？
在许多时候，家长的眼睛未必看着孩子，本身不在现场的家长只凭耳朵听到了某些声音，就会联想到孩子偷懒、贪图玩乐等，就开始不停地责骂。
这对孩子来说其实没效，因为孩子若真的陶醉在所谓的“偷懒”状态中，根本听不到父母的呼唤，尽管呼唤声“尖锐无比”。
“比如说，你在厨房时听到电脑声音，就觉得孩子还没有做功课，开始不断地碎碎念，让声音在屋子里面回转。但，你的孩子对着电脑时，无论你怎么喊，他都听不到。若你跟孩子都坐下，彼此间的距离就拉近，但若一个在厨房而另一个在客厅，就会因为距离太远而听不清楚，因此面对面地谈，最为理想。”
表达四部曲，以“我”的讯息来表达对孩子的不满
管教的沟通，除了涵盖管教言语及身体姿势以外，还相当注重表达四部曲，而较为崭新的方式就是以“我”的讯息来表达对孩子的不满。
传统来说，父母在管教孩子的时候都会说“你”，如“为什么你这么糟糕？为什么你这样懒惰”等。
在今天的社会，面对诸多疑问的子女，父母们也该学习使用“我”的讯息，先说出不满意孩子的什么行为，然后说出了自己的感受，之后就会跟孩子讲一个后果，然后希望他怎么做（表达四部曲的次序）。
在讲解使用“我”的讯息及表达四部曲的过程时，饶美丽辅导员还刻意逐个字地讲出，以突显其重要性。
再一次，她使用例子来协助家长们对新方式的了解。
她举例问现场家长：你今天带着孩子逛街时，遇到好朋友，因为久未见面，就想交谈，但女儿在一旁一直吵，通常你会怎样做？
一般上家长们在这种时候会说“你很吵啦，没看到我们在讲话？你为什么这样没有礼貌！”，整句话都是“你很吵”、“你没有礼貌”，显然是“你”的讯息。
但如果用“我”的讯息，家长就会跟女儿说∶孩子，妈妈在跟阿姨讲话，你在我面前晃来晃去，这样我跟阿姨很难说话，因为这样的话阿姨说话妈妈听不到了，所以乖乖站在妈妈身边来，再给妈妈十分钟。
看着一片寂静的现场，似乎家长们都在努力消化新的方式，饶美丽辅导员继续做出说明。
“孩子最多会说‘这样久的’，之后没办法就拉着你的裙子站在你旁边，因为她知道你是对着那件事情，不是对着人。如果你是对着人的时候，你就会骂‘你这样没有礼貌，等一下回去你就知道利害，平时怎样教你的。。’长篇大论，所以‘我’的讯息是很管用的。”
为何“我”的讯息比“你”的讯息有效？
留心观察，后者基本上都是指责及批评孩子，没有人喜欢听批评和指责的话。
若父母是关心孩子，就直接使用“我”的讯息说出，因为表达四部曲所使用“我”的讯息，原本就是注重如何将本身对孩子的担心及挂虑说出来。
忌用请求口气，清楚、具体的表达
据饶美丽辅导员的解说来看，家长们除了需要懂得管教时说话的语气、身体语言该怎么做，包括眼睛、距离、站的姿势、手的姿势，以及懂得用“我”的讯息去表达亲自沟通时该说的话之外，最强调的始终还是使用清楚直接的字眼。
父母最喜欢对孩子说“你要乖一点”，饶美丽辅导员认为这种说法确实不够清楚、不够具体。
她认为，许多时候，父母在管教孩子时所说的话并不够清楚，也不够直接，既没有具体明确的要求，孩子也不懂得该怎么做。
她也指出，父母在管教时也不可使用太多请求的口气，如“你可以吗？求求你啦，乖。。。。乖啦你，噢乖孩子。。。”整天对着孩子说“乖乖乖”，孩子只当父母在唱歌，没什么大不了，也就不会认真看待父母的管教。
有时候，父母希望和颜悦色地与孩子“打交道”，但一个不小心，随时变成让孩子选择是否愿意去做一件事。
饶美丽辅导员举出了最简单的例子，就是在孩子一睡醒就开电视看节目，不洗脸刷牙。
说实在的，早上睡醒首先洗脸刷牙，是没得选择的。
但，当家长发现孩子未刷牙洗脸就已经在观赏电视节目时，若问孩子“你觉得现在是不是应该去刷牙跟洗脸”？其实已经给了孩子选择，一些孩子在这种时候就会问家长“我今天可以选择不刷牙洗脸吗？”
其他例子，比如吃早餐也一样。
总之，若那种“现在是不是应该。。。。”的语气一出来，其实就是告诉孩子有得选择，但实际上有些事是不可以给孩子选择。
说回刷牙洗脸的个案，若告诉孩子“爸爸（妈妈）要你现在把电视机关掉，就去刷牙，吃完早餐才看”，是否很清楚？
如果只说“先洗脸刷牙，等一下再看”，所谓的等一下又是几时？是吃完早餐后？做完功课，去公公家回来？还是等去买菜回来之后呢？所以清楚的表达，并不需要凶恶的语气。
只要语气够坚定，孩子看着父母在管教时的表情是认真严肃的，但父母本身并不凶，也没有高频率的声音与不断的指责。
这种时候，不管孩子走去刷牙的步伐是甘愿不甘愿，总之他就是去刷牙。
注意了，许多家长喜欢犯下这个大忌，就是见着孩子脚步不甘愿，马上就会说“为什么走路这样？是不是不甘愿？”，这种话语能免则免。
没错，这些不必要的说话就免了，否则新的一天就用亲子战争来掀开轰轰烈烈的序幕，似乎不太好，整天的情绪也被影响。
莫重复相同的要求，别光说不做，也不要信口开河
“重复同样的要求是没有果效的方式，若讲了几次，孩子仍然没有反应，你就要说出你所要采取的管教行动，因为许多时候家长都没有带出这个后果。有些家长会告诉孩子‘你再不。。的话，就知道厉害’，家长们认为孩子知道‘厉害’是什么吗？这就是不清楚的交待方式。”
说出了后果，就不可光说不做，说到就要做到。
举例来说，母亲告诉孩子，若不做功课的话，晚上爸爸不带他去游乐场玩，但孩子在晚餐后就不断缠着母亲，做了一大堆回家一定做功课的承诺，这是经常发生在母亲与孩子之间的状况。
这种时候，母亲不该被影响，应该以坚定的语气告诉孩子“没有，妈妈已经告诉你了，如果你没有做功课就不能去游乐场玩”，很坚定的讲完就够了，千万不要送上“活该”这两个字眼，因为这就好像母亲在跟孩子斗。
“坚定的把话讲完，孩子怎么吵、怎么发脾气，就是他的事了。”
说到家长经常在孩子面前信口开河，听饶美丽辅导员解说之后，还真的是亲子间常发生的现象。
怎么说呢？好比说家长买了玩具，要孩子在睡觉前将玩具收好，但孩子没有做到，家长就会说出一句“再不收好，以后就不要再叫我买玩具给你，我再也不要买玩具给你了”。
再不然，孩子不愿意吃饭，剩下许多，家长就表态若孩子不把饭吃完，翌日将整天不可吃饭。
这些话有错吗？这就是对孩子信口开河，因为家长不可能从现在到以后都不买玩具给孩子，也不可能会让孩子整天不吃饭！
“可能短期内你不会买给他，但几个月后你还是会买给他，以为他会忘记，可是你所说的话已经不算数了，因为你说你以后再也不要买玩具给他。”
至于吃饭的个案，她表示，没有父母会让子女整天不吃饭，因此信口开河的会让孩子觉得父母的话不准，会影响到管教。
（待续）
饶美丽辅导员说明有关管教孩子所需要的语气。
管教孩子是最令父母头疼的学问，出席家长们都听得入神。
小组讨论最容易为难题寻出解决的方案。
圣经学院同学示范“你”及“我”的讯息。
较为崭新的管教沟通方式，就是以“我”的讯息来表达对孩子的不满，
也是现代父母需要学习的管教学问。
跟孩子沟通时，若可能的话，不要让他们觉得父母有高高在上的压迫感。
父母如何与孩子沟通，将对他的成长心路产生一定的影响力。
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